Amazon Content Optimierung: Die Basis für ein erfolgreiches Listing und Ranking
Warum die Content Optimierung des Listings so wichtig ist
Das Amazon Listing bzw. die Produktdetailseite ist eine der wichtigsten Seiten auf Amazon, die optimiert werden kann. Nicht nur für Kunden ist diese entscheidend, denn der Kunde möchte sich bestmöglich über ein Produkt informieren, bevor er es kauft. Die Listing Optimierung ist bedeutend, weil Sie das Produkt Ranking verbessert.
Wir stellen Kunden gerne die Frage: Würden Sie ein Produkt kaufen, das nur ein Bild auf der Produktdetailseite hat, welches zudem noch merkwürdig erscheint, weil das Farbschema nicht zur angegebenen Produktfarbe passt, das Bild leicht verpixelt ist und zu viele Hintergrundelemente vorhanden sind. Wenn das Produkt zudem einen Titel aufweist, der aus drei Wörtern besteht, die Aufzählungspunkte keine ansprechenden Produktfeatures beinhalten, die Ihr Kaufinteresse wecken, das Produkt zudem kein einzige Bewertung aufweist und die Produktbeschreibung aus zwei simplen Sätzen besteht. Die Antwort lautet in 99% aller Fälle: nein.
Die Antwort liegt auch klar auf der Hand. Der Kaufreiz und das Interesse fehlen schlichtweg. Die Darstellung und der Auftritt des Produktes wirkt nicht auf Sie und überzeugt Sie in keiner Weise. Genau deshalb ist ein optimiertes Listing so wichtig.
Jedoch geht es nicht nur darum, das Kaufinteresse zu wecken. Sie haben in Ihrer Kategorie vielleicht noch viel Konkurrenz. Das bedeutet, Ihr Listing muss sich vom Wettbewerb abheben. Wir gehen bei der Content Optimierung auf alle Möglichkeiten innerhalb des Listing ein.
1. Optimierung des Produkttitels
Hinweis: Die nachfolgenden Links verweisen als Quelle und zum Nachlesen weiterer Informationen auf die Seller Central. Sollten Sie keinen Verkäufer-Account mit Zugang zur Seller Central haben, werden Sie leider keinen Zugriff für diese Informationen haben.
Für alle Amazon Seller gibt es auch einen Styleguide für Produkte, auf dem nochmal weitere Informationen zur Verfügung stehen.
Der Produkttitel ist einer der ersten Aspekte, die der Kunde nach der Suche auf der Suchergebnisseite sieht. Zuerst schauen wir uns die Anforderungen an den Produkttitel an, die Amazon offiziell in der Seller Central beschreibt.
- Titel müssen der empfohlenen Länge der Produktkategorie entsprechen (einschließlich Leerzeichen).
- Hinweis von A-Zone: Die Länge des Produkttitels beträgt maximal 200 Zeichen, optimal sind 120-160 Zeichen.
- Titel dürfen keine Werbesätze enthalten, wie z.B. „kostenloser Versand“ oder „100%ige Qualitätsgarantie“.
- Titel dürfen keine Sonderzeichen enthalten: z.B. ~ ! * $ ? _ ~ { } # < > | * ; ^ ¬ ¦
- Titel müssen Informationen enthalten, die der Identifizierung des Produkts dienen, z.B. „Herrenschuhe“ oder „Regenschirm“.
Amazon gibt auch diverse Tipps und Empfehlungen ab, daran müssen Sie sich aber nicht halten und zum Teil empfehlen wir, dies auch nicht zu tun. Amazon empfiehlt z.B. den Titel mit maximal 80 Zeichen anzugeben. Dies ist in den meisten Fällen aber schwer möglich. Halten Sie sich daher nicht an alle Tipps, sehen Sie diese als Empfehlung an.
Jedoch sollten Sie sich definitiv an die Anforderungen halten. Warum? Das können wir Ihnen einfach erklären. Viele unserer Kunden wundern sich z.B. warum Ihre Titel immer wieder zurückgesetzt wurden. Amazon gibt nämlich auch hier den folgenden Hinweis:
„Wir empfehlen Ihnen, den Titel mit dem Namen des Produkts zu beginnen. Achten Sie auch darauf, dass das Feld für den Markennamen ausgefüllt ist. Wir haben Systeme eingerichtet, mit denen der Markenname bei fehlender Angabe am Anfang des Titels hinzugefügt werden kann. Wenn Sie ihn jedoch im Titel angeben, stellen Sie sicher, dass er nicht aufgrund unerwarteter Probleme weggelassen wird.“
Da wir jetzt die wichtigsten Anforderungen kennen, sollte der Produkttitel erstellt werden. Der optimale Produkttitel beinhaltet folgende wichtige Faktoren, die nicht nur für das Ranking, sondern ganz wichtig (!), für den Kunden sind:
- Schauen Sie zuerst auf die Kategorie, wo das Produkt hinterlegt ist. Für Produkttitel auf Amazon gibt es nämlich Kategoriespezifische Styleguides. Nicht jeder Titel kann in jeder Kategorie exakt gleich aufgebaut werden.
- Wählen Sie einen Titel der Kunden direkt anspricht und das Interesse des Kunden weckt.
- Nutzen Sie 2-3 der wichtigsten Keywords, die sinnvoll aufbereitet sind:
- Richtig: „Kaffeevollautomat von EigenMarke mit Milchsystem, Cappuccino und Espresso auf Knopfdruck, Kaffeemaschine mit Digitaldisplay mit Klartext, 2-Tassen-Funktion, Großer 1,8 Liter Wassertank, silber“
- Falsch: „Kaffeautomat, Kaffeevollautomat, Kaffeemaschine, Wassertank, schwarz“
Wenn Sie diese Punkte befolgen, gelangen Sie zum perfekten Titel. Jedes Produkt ist anders, jeder Titel ist anders. Ein Geheimrezept existiert nicht, sondern der Produkttitel ist immer eine individuelle Komponente eines Produktes.
2. Optimierung der Bullet Points
Der Produkttitel sind direkt unter dem Preis bzw. der Produktvariation zu sehen uns befinden sich daher im oberen Bereich der Produktdetailseite. Bullet Points gelten als Kurzzusammenfassung der wichtigsten Verkaufsargumente eines Produkts. Potenzielle Neukunden werden im Kaufentscheidungsprozess dadurch maßgeblich beeinflusst, wenn die Bullet Points optimal aufbereitet wurden. Dies liegt auch daran, dass die Bullet Points als prominenter Faktor weit oben dargestellt sind und kaum zu übersehen sind.
Dafür gibt einige Anforderungen und Hinweise von Amazon:
- Es können bis zu 5 separate Bullet Points (Aufzählungspunkte) verwendet werden
- Sonderzeichen und HTML sind nicht erlaubt. Emojis sind zwar erlaubt, aber nicht immer treffend für das Produkt.
- Die maximale Länge eines Bullet Points beträgt 256 Zeichen
- Nutzen Sie keine Verkaufsangebote, Rabatte oder ähnliches in den Bullet-Points
- Bullet Points dürfen keine Punkte und keine Sternchen als Aufzählungszeichen aufweisen. Diese werden automatisch eingefügt.
- Verwenden Sie die Bullet Points im besten Fall nur für Produkt-Highlights, für Alleinstellungsmerkmale (USPs) und Produktfeatures. Heben Sie sich von der Konkurrenz ab, in dem Sie die Alleinstellungsmerkmale kennzeichnen und dem Kunden mitteilen, warum Ihr Produkt das relevanteste und richtige für ihn ist. Produkt Highlights die nur Sie haben oder besonders hervorgehoben werden sollten, weil bisherige Kunden diese schätzen, sind von Vorteil.
- Binden Sie relevante Keywords ein, aber wiederholen Sie diese nicht. Keywords sollten immer mit den Produkteigenschaften und dem Produktnutzen übereinstimmen und das Produkt exakt beschreiben.
- Mit Emojis zu arbeiten ist ein zweischneidiges Schwert. Wenn Sie damit arbeiten möchten, dann sollten Sie diese nur für die Hervorhebung wichtiger Merkmale nutzen oder an erster Position. Zu viele Emojis sind kontraproduktiv für den Kunden und werden als störend empfunden.
- Die wichtigsten Bullet Points sollten an den ersten 3 Stellen positioniert werden. Dies liegt daran, dass in der mobilen Ansicht bei Smartphones lediglich 3 Bullet Points eingeblendet werden. Die restlichen beiden erscheinen erst nach dem Klick des Kunden. Auf dem Desktop sind allerdings alle 5 Bullet Points direkt zu sehen.
- Lesen Sie bisherige Rezensionen Ihres Produktes. Dort finden Sie von Kunden oftmals tolle Bewertungen, die Highlights Ihres Produktes beschreiben. Nutzen Sie dieses Wissen und positionieren Sie diese Merkmale in den Bullet Points.
- Achten Sie auch hier auf die Formatierung. Verwenden Sie vollständige Sätze und schreiben Sie den Anfangsbuchstaben jedes Wortes groß.
3. Optimierung der Produktbilder
Produktbilder sind der einzige visuelle Eindruck den Kunden für ein Produkt erhalten. Ansprechende Produktbilder sind daher eines der Highlights einer Produktdetailseite. Sie sollten professionell gestaltet sein und hochauflösend. Professionelle Bilder sind ein Zeichen für die Qualität eines Produktes und vor allem auch für den Händler. Sie wecken Vertrauen und stärken die Kundenbindung.
Kunden sehen sich oftmals zuerst die Bilder auf der Produktdetailseite an, da diese das Produkt zeigen. Ohne Bilder kauft ein Kunde selten bis nie ein Produkt. Daher wird bei Amazon auch für jedes Produkt mindestens ein Produktbild benötigt. Das wichtigste Bild eines Produkts ist das Hauptbild und wird zudem auf der Suchergebnisseite angezeigt.
Durch optimale Produktbilder überzeugen Sie nicht nur den Kunden, sondern optimieren Ihr Ranking durch:
- Durch professionelle Bilder erhöht sich die Klickrate. Je mehr Kunden auf Ihr Produkt klicken, desto höher ist die Relevanz.
- Ansprechende Bilder steigern die Conversion Rate, wodurch Sie mehr Umsatz generieren.
- Optimale Produktbilder erhöhen das Ranking, denn Sie gehören zu den Ranking Faktoren (Relevanz-Faktoren) des Amazon Algorithmus
Die Anforderungen für Produktbilder bei Amazon unterliegen strengen Regeln denen Sie Ihre Aufmersamkeit schenken sollten:
- Die Bilder müssen das Produkt korrekt darstellen und dürfen nur das Produkt zeigen, das verkauft wird.
- Das Produkt und alle seine Funktionen müssen deutlich sichtbar sein.
- Hauptbilder sollten einen reinweißen Hintergrund haben (Reinweiß harmoniert mit den Suchergebnissen und Produktdetailseiten bei Amazon – RGB-Farbwerte 255, 255, 255).
- Hauptbilder müssen professionelle Fotografien des tatsächlichen Produkts sein (Grafiken, Abbildungen, Nachbildungen oder Platzhalter sind nicht zulässig). Folgendes darf nicht enthalten sein: Zubehör, das nicht mit dem Produkt versendet wird; Requisiten, die beim Kunden einen falschen Eindruck erwecken könnten; Text, der nicht Bestandteil des Produkts ist; Logos, Wasserzeichen und Bilder im Bild.
- Bilder müssen zum Produkttitel passen.
- Bilder sollten auf der längsten Seite mindestens 1.000 Pixel groß sein. Dies ist die minimale Größe für die Zoomfunktion auf der Website. Die Zoomfunktion steigert erfahrungsgemäß die Verkaufszahlen. Die längste Seite des Bildes darf nicht kleiner als 500 Pixel sein.
- Bilder dürfen auf der längsten Seite nicht größer als 10.000 Pixel sein.
- Amazon akzeptiert die Formate JPEG (.jpg), TIFF (.tif) und GIF (.gif). JPEG ist jedoch das bevorzugte Format.
- Unsere Server unterstützen keine animierten Gifs.
- Bilder dürfen keine Nacktheit enthalten oder anzüglich sein.
Professionelle und optimale Produktbilder zeichnen sich dadurch aus:
- Verwenden Sie hochauflösende Bilder, die per Zoom Funktion auch hervorragend funktionieren und der Kunde die Produktdetails erkennen kann.
- Achten Sie beim Hauptprodukt auf die Anforderungen und verwenden Sie dafür das bestmögliche Bild, welches das Produkt optimal inszeniert und anzeigt. Das Produkt muss klar erkennbar sein. Wie oben erwähnt wird das Hauptbild auf der Suchergebnisseite angezeigt.
- Ergänzen Sie das Hauptbild mit maximal 7 weiteren Bildern. Hier können Sie folgende Varianten nutzen:
- Nutzen Sie zusätzliche Bilder, die weitere Produktdetails anzeigen.
- Zeigen Sie Zubehör, das mit dem Hauptprodukt verschickt wird.
- Zeigen Sie das Produkt aus verschiedenen und wichtigen Blinkwinkeln/Perspektiven.
- Besitzt das Produkt unterschiedliche Zustandsformen, zeigen Sie diese den Kunden. Bei einem elektronischen Produkt, wie z.B. einer Lampe, können Sie zwei Fotos anzeigen: eingeschaltete Lampe und ausgeschaltete Lampe.
- Nutzen Sie Lifestyle Bilder wo das Produkt in Aktion ist.
- Zeigen Sie das Bild in einer Umgebung an. Z.b. eine Lampe die auf einem schönen Esstisch steht. Achten Sie darauf, dass nicht zu viele Details vorhanden sind, so dass der Fokus immer auf dem Produktbild liegt und nicht auf Hintergrundelementen.
- Bei vielen Produkten sind zwar die Produktmaße vorhanden, jedoch können sich Kunden oftmals die exakte Größe nicht vorstellen. Nutzen Sie Bilder, welche die Größenverhältnisse anzeigen.
- Besitzt Ihr Produkt eine zusätzliche Verpackung, zeigen Sie diese auf einem Produktbild an.
- Sie können übrigens nicht nur Bilder hochladen, sondern auch Videos. Sollten Sie ansprechende Produktvideos haben, sollten Sie diese hier auch hochladen.
4. Optimierung der Produktbeschreibung
Die Amazon Produktbeschreibung dient dazu, Ihr Produkt optimal zu beschreiben und weitere wichtige Details zu nennen. Die Produktbeschreibung wird dazu genutzt, um dem Kunden die Kaufentscheidung schmackhaft zu machen und mit dem Produkt, aber auch mit der Qualität als Händler, zu überzeugen.
Für den Amazon Algorithmus und die Ranking Faktoren zählt die Produktbeschreibung ebenfalls. Bereiten Sie hier optimale Inhalte zum Produkt, gerne auch Details zur Produktion und was Ihr Produkt und Ihre Marke ausmacht.
Auf dem Bild oben sieht man die reguläre Produktbeschreibung. Es können maximal 300 Wörter verwendet werden. Ein optimaler Mix aus den wichtigsten Keywords und der Beschreibung des Produktes und Ihrer Marke ist das Ziel.
Sie können und sollten aber auch den Amazon A+ Content nutzen. Dieser stellt eine Erweiterung der Produktbeschreibung dar und ist wie ein einzigartiges Template, wo weitere Bilder und Texte in verschiedenen Blöcken angeordnet und optimal strukturiert werden können. A+ Content ist ausschließlich für Markeninhaber bzw. Verkäufer im Verkaufstarif Professionell zugänglich. Um eine Marke anzumelden, muss diese in der Amazon Markenregistrierung (Brand Registry) registriert werden. Mithilfe von A+ Content können Sie auch eine Markengeschichte darstellen. Das Hinzufügen von A+ Content zu Ihrer Produktdetailseite steigert oftmals deutlich die Conversion Rate und führt zu einer erhöhten Sichtbarkeit und einem höheren Umsatz.
Ein noch bessere Produktbeschreibung entsteht durch sogenannte A+ Premium Content Seiten. Diese sind anders als A+ Seiten noch ausführlicher und beinhalten viele Funktionen, die nicht jedem Seller zur Verfügung stehen. Amazon A+ Premium Seiten können aktuell nur von Amazon Vendoren genutzt werden und kosten extra.
Eine gut durchdachte Produktbeschreibung umfasst die folgenden Aspekte:
- Beschreiben Sie kurz Ihre Marke, dies stärkt die Markenbekanntheit und Kundenbindung.
- Formatieren Sie die Produktbeschreibung mit Absätzen, und Textformatierung (bold). Nutzen Sie auch Aufzählungszeichen zur besseren Darstellung von Produktdetails.
- Nutzen Sie die Produktbeschreibung auch als Storytelling. Erzählen Sie Ihre Markengeschichte in Kurzform.
- Zeigen Sie Produktdetails auf, wie z.B. dass ihr Produkt auch in unterschiedlichen Größen und Farben zur Verfügung steht.
- Erwähnen Sie Qualitätsmerkmale und bauen Sie Vertrauen zum Kunden auf.
5. Nutzung und Optimierung von Keywords
Keywords (Schlüsselwörter) sind die Begriffe, die der Kunde in die Amazon Suchleiste eingibt, wenn er ein bestimmtes Produkt finden möchte. Die Suchbegriffe sollten also immer zur jeweiligen Suchanfrage passen, damit das bestmögliche Suchergebnis angezeigt werden kann. Da 90% der Kaufprozesse dadurch beginnen, dass ein Amazon Kunde nach einem Produkt sucht und daher einen oder mehrere Begriffe eingibt, spielen Keywords daher einen entscheidenden Faktor bei Amazon SEO und dem Listing. Haben Sie also ein optimiertes Listing und haben relevante Keywords beachtet, so werden Sie auch deutlich häufiger in den Suchergebnissen bei bestimmten Keywords angezeigt. Dahingehend verbessert sich das Ranking für Ihre Produkte.
Backend Keywords in der Seller Central im Produkt eintragen
Für das Listing können in der Seller Central beim Hinzufügen oder Editieren eines Produktes, Keywords eingegeben werden. Sie werden auch Backend Keywords genannt, da die Seller Central im Backend (Hintergrund) ist. Die dort eingetragenen Keywords im jeweiligen Produkt werden vom Amazon Suchalgorithmus dazu verwendet, die Relevanz Ihres Produktes, anhand passender Suchanfragen von Kunden, zu ermitteln. Dadurch sollten Backend Keywords immer optimiert werden, sodass das Produkt besser unter den relevanten Keywords gefunden wird und die Sichtbarkeit erhöht wird.
Target Audience Keywords für bestimmte Kategorien eintragen
Bei manchen Produkten können auch weitere Keywords eingetragen werden, wie z.B. die Target Audience Keywords. Diese stehen aber nur in gewissen Kategorien, in denen Ihre Produkte vorhanden sind, zur Verfügung. In unserem Beispiel oben (Bild) können bei den Tennisschuhen z.B. bei der Target Audience (Zielgruppe) „Herren/Männer“ eingetragen werden. Diese sollten immer genutzt werden, da sie von Amazon für die Filter in der Amazon Suche herangezogen werden.
Amazon Keyword Analyse und Recherche
Um relevante Keywords für Ihre Marken und Produkte zu ermitteln, sofern diese nicht bekannt sind, empfehlen wir Ihnen unseren Artikel für eine detailreiche Amazon Keyword Analyse und Recherche.
6. Nutzung und Optimierung von Produktinformationen
Produktinformationen bieten dem Kunden einen besseren Überblick über die Produktdetails. Zu jedem Produkt können daher spezifische Informationen hinterlegt werden. Diese werden auf der Produktdetailseite in einem separaten Abschnitt über der Produktbeschreibung erwähnt. Nutzen Sie diesen Abschnitt für eine vollständige und korrekte Auflistung relevanter Produktinformationen und Details.
Dies steigert die Conversion Rate und bietet dem Kunden einen wertvollen Mehrwert. Zudem gehören die Produktinformationen auch zu den Ranking Faktoren und dienen vor allem zur besseren Auffindbarkeit Ihrer Produkte. Kunden haben nämlich hier durch Filter die Möglichkeit diese Spezifikationen auszuwählen.
Die Auflistung korrekter Produktinformationen schafft zudem Vertrauen zum Kunden und kann die Retourenquote reduzieren und damit auch die Bewertungen erhöhen. Leider sind viele Produktinformationen von verschiedenen Händlern nicht immer korrekt. Manchmal stimmt z.B. die exakte Produktabmessung nicht, was für den Kunden ein Grund für eine Retoure darstellt.
Im Abschnitt der Produktinformationen werden zum Großteil technische Spezifikationen beschrieben. Dazu gehören z.B. folgende Merkmale:
- Marke
- Modellnummer
- Farbe
- Artikelgewicht
- Produktabmessungen
- Fassungsvermögen
- Modellnummer
- Leistung
- Laufzeit
- Material
- Kompatible Geräte
- Energieeffizienzklasse
- Garantiebeschreibung
- Weitere Spezifikationen
Fazit zur Amazon Content Optimierung
Amazon Content Optimierung: Fragen und Antworten
Das Amazon Listing bzw. die Produktdetailseite ist das Herzstück eines Produktes und beinhaltet alle notwendigen Informationen zum Produkt inklusive Bilder und Videos. Bei der Listing Optimierung werden verschiedene Inhalte optimiert, welche nachhaltig das Ranking beeinflussen.
Das Listing und sämtliche Inhalte auf der Produktdetailseite sind maßgebend für das Ranking des Produktes. Ein weiterer und sehr entscheidender Vorteil ist, dass Kunden ansprechende Inhalte zur Verfügung stehen, die das Kaufinteresse deutlich steigern. Die Listing Optimierung ist daher entscheidend für Kunden, das Amazon Ranking und die Händler Performance.
Für ein gelungenes und ansprechendes Listing sollten folgende Inhalte optimiert werden: Produkttitel, Bullet Points, Produktbilder, Produktbeschreibung, Keywords und die Produktinformationen. Zusätzlich wird empfohlen, als Amazon Seller mit einer eingetragenen Marke den sogenannten A+ Content zu verwenden.